Politique de confidentialité

1. Préambule
La Régie du Téléphérique Grenoble Bastille s’engage à offrir à ses clients le meilleur niveau de sécurité en matière de protection des données personnelles. Celles-ci sont traitées en toute transparence afin de servir la relation de confiance établie entre la Régie du Téléphérique Grenoble Bastille et ses utilisateurs.

2. Comment la Régie du Téléphérique Grenoble Bastille collecte vos données 
La Régie du Téléphérique Grenoble Bastille est amenée à collecter certaines de vos données personnelles à plusieurs occasions : 

  • lors du dépôt d’un message électronique via le formulaire de contact ;
  • lors de la navigation sur notre site internet ;
  • lors de l’inscription à nos newsletters.

3. Les données collectées par la Régie du Téléphérique Grenoble Bastille

Les données collectées et traitées par la Régie du Téléphérique Grenoble Bastille relèvent des catégories de données suivantes : 

  • données d’identification (exemple : nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone, etc.)
  • données de connexion (exemple : cookies)

4. L’utilisation des données par la Régie du Téléphérique Grenoble Bastille
L’utilisation des données personnelles par la Régie du Téléphérique Grenoble Bastille n’intervient que si cette utilisation repose sur une des bases légales citées ci-dessous : 

  • la protection des intérêts légitimes de la Régie du Téléphérique Grenoble Bastille ;
  • le respect d’une obligation légale incombant à la Régie du Téléphérique Grenoble Bastille ;
  • la préservation de l’intérêt public ;
  • le consentement donné par la personne concernée par le traitement.

Vos données sont utilisées par la Régie du Téléphérique Grenoble Bastille à plusieurs fins, notamment :

  • suivre vos réclamations et vos demandes de contact ; 
  • vous envoyer des newsletters lorsque vous y avez consenti. 

Les contacts téléphoniques ou électroniques peuvent être enregistrés et lus par la Régie du Téléphérique Grenoble Bastille et ses prestataires dans le cadre de contrôles qualité.

5. Les destinataires des données personnelles utilisées par la Régie du Téléphérique Grenoble Bastille
Vos données sont destinées aux services de la Régie du Téléphérique Grenoble Bastille, ainsi qu’à ses prestataires sous-traitants dont les catégories d’activités sont, notamment, les suivantes : 

  • les administrations dûment habilitées pour les déclarations sociales et fiscales. 

Il est à noter que la Régie du Téléphérique Grenoble Bastille met tout en œuvre pour s’assurer que chacun de ses prestataires présente des garanties techniques et organisationnelles suffisantes en matière de protection des données personnelles.

6. Le stockage de vos données personnelles 
Vos données personnelles sont stockées sur le serveur de la Régie du Téléphérique Grenoble Bastille, localisés en France. 

7. La conservation de vos données personnelles
Chacune de vos données personnelles est  conservée conformément à la réglementation en vigueur. 
Cette durée de conservation varie en fonction de la nature des données, de leur finalité de traitement et des principes légaux et réglementaires auxquelles elles sont soumises. 
Outre leur durée de conservation, la Régie du Téléphérique Grenoble Bastille porte une attention particulière à la minimisation de leur collecte : seules les données adéquates et pertinentes ne sont collectées.

8. La sécurité associée au traitement de vos données personnelles
La Régie du Téléphérique Grenoble Bastille porte une attention particulière à la sécurité de vos données à caractère personnel. Dans ce cadre, elle met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles.
La Régie du Téléphérique Grenoble Bastille notifiera à la CNIL toute violation intervenant sur vos données personnelles et vous en informera dans le cas où cette violation présenterait un risque élevé sur vos droits et libertés. 

9. La gestion des cookies par la Régie du Téléphérique Grenoble Bastille
Ce site utilise des cookies qui sont des fichiers stockés sur votre ordinateur permettant une facilité d’accès aux services proposés. En aucun cas, les cookies de ce site Internet ne pourront servir à collecter des données personnelles sans votre accord exprès. Nous vous informons que vous pouvez vous opposer à l’enregistrement de ces cookies en configurant votre ordinateur selon les modalités détaillées sur la page suivante : en cours

10. Vos droits sur vos données personnelles
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez sur vos données de droits :

  • un droit d’accès sur les informations vous concernant, les traitements associés ainsi que leurs caractéristiques ;
  • un droit de rectification avec une possibilité de compléter et de mettre à jour vos données personnelles ;
  • un droit à la portabilité afin de transmettre vos données à un tiers lorsque cela est techniquement possible, étant précisé que ce droit n’est applicable qu’aux données que vous nous avez fournies directement ;
  • un droit à la détermination du sort de vos données en cas de décès ;
  • un droit à l’effacement de vos informations ;
  • un droit à la limitation du traitement qui vous est relatif ;
  • un droit d’opposition au traitement vous concernant ;
  • un droit au retrait du consentement pour l’utilisation de vos données, lorsque le traitement est basé sur votre consentement.

La Régie du Téléphérique Grenoble Bastille se réserve le droit, dans certains cas exceptionnels, de ne pas donner suite aux demandes d’exercice du droit à l’effacement, à la limitation, à l’opposition ou au retrait du consentement : 

  • lorsque la loi impose à la Régie du Téléphérique Grenoble Bastille de réaliser le traitement ;
  • lorsque le respect des obligations contractuelles l’exige ;
  • afin de répondre à un intérêt public ou défendre un intérêt légitime de la Régie du Téléphérique Grenoble Bastille.

En outre, et dans les cas où une demande serait manifestement infondée ou excessive, y compris en raison de leur caractère répétitif, la Régie du Téléphérique Grenoble Bastille se réserve le droit de :

  • refuser de donner suite à ces demandes
  • exiger le paiement de frais raisonnables, notamment compte tenu des coûts administratifs supportés pour fournir les informations, procéder aux communications ou prendre les mesures demandées.

 

11. L’exercice de vos droits
Pour exercer vos droits, vous pouvez envoyer une demande en joignant obligatoirement une copie d’un titre d’identité soit : 

  • par voie postale à l’adresse : SETE – 1 Quai de Grenelle – 75015 Paris
  • par courrier électronique auprès du Régie du Téléphérique Grenoble Bastille : info(at)www.bastille-grenoble.com

Une réponse vous sera apportée dans le délai d’un mois, sauf en cas de demande complexe ou d’un nombre élevé de demandes (délai reporté à 3 mois).

En cas d’insatisfaction de la réponse apportée par la Régie du Téléphérique Grenoble Bastille, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr ; 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07.

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